距離“五一”小黃金周不到一周的時間，各大商家早已摩拳擦掌，吹響了促銷大戰(zhàn)的號角。418之后，蘇寧宣布全面啟動“五一主場，嗨購蘇寧”計劃，祭出價格、體驗、服務(wù)三大攻略，在全國2900多家門店投入10億資源和2000萬特價商品，提前搶占“五一”黃金檔。

價格攻略：10億資源+1000萬爆款 直面消費者低價訴求

作為每年上半年比較大的銷售旺季，“五一”小黃金周歷來就是商家必爭的商機。而對于蘇寧來講，“五一”小黃金周更是成為強化信心、擴大銷售的重要戰(zhàn)略節(jié)點。

據(jù)蘇寧云商營銷總部副總裁田睿介紹，“五一”是3C、家電新品上市、老品去庫存的黃金時期，在如此巨大的市場蛋糕面前，各家電廠商和渠道商紛紛提前備戰(zhàn)，在生產(chǎn)、采購、促銷、倉儲、配送、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都按照比較高標準進行準備。

“在貨源方面，蘇寧在今年年初開始就已經(jīng)和各大品牌廠商達成了系列戰(zhàn)略合作，齊聚了目前市場主流品牌的暢銷及新款貨源，確保‘五一’黃金檔全國家電消費的旺銷需求。”田睿告訴記者。

據(jù)記者了解，蘇寧此次“五一”小黃金周得到了廣大品牌供應(yīng)商的支持，三星、LG、海爾、美的、海信、海爾、松下、索尼、夏普、西門子、HP、DELL、聯(lián)想、佳能、尼康、蘋果、華為、小米、努比亞、魅族、樂視、PPTV等眾多品牌均表示將以比較大力度的讓利、比較豐厚的贈品、比較優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)全面支持“五一主場，嗨購蘇寧”計劃，力爭“1+1>2”的組合規(guī)模效應(yīng)。

田睿指出，零售的核心在于能否滿足消費者在商品、服務(wù)、體驗、價格等的全方位需求。無論是線上渠道還是線下渠道，只有滿足消費者需求，才能贏得市場。而在零售商們爭奪消費者的過程中，“價格”仍然是其核心競爭力。

因此，對于廣大消費者來說，他們比較關(guān)心的無非是促銷力度。田睿表示：“降價是我們此次‘五一’小黃金周促銷的主旋律，我們要為來蘇寧的用戶創(chuàng)造更多的驚喜?！睋?jù)了解，“五一”小黃金周期間，消費者購買大家電可享“滿1000減100”，購買3C產(chǎn)品可享“滿1000減50”的大幅優(yōu)惠。此外，在整體活動方面，單品、套餐、團購等不同形式的優(yōu)惠促銷也將帶給消費者不一樣的驚喜。

信貸消費在減輕購物壓力的同時，也成為一種購物時尚。據(jù)田睿介紹，“五一”小黃金周期間，購買指定商品并使用蘇寧任性付支付的消費者，可以獲得3、6、12期分期付款“0利息、0首付、0手續(xù)費”三零分期優(yōu)惠。目前參加三零分期優(yōu)惠的商品型號達到了3000多款。

田睿指出，此次大規(guī)模資源在“五一”小黃金周集中投放，將全面推動全國3C、家電市場消費升級。

體驗攻略：VR體驗館、智能機器人亮相云店 眾多新品集聚蘇寧首發(fā)

擁有兩大平臺四大渠道的蘇寧，擁有流量、銷量雙重保障、坐擁體驗、服務(wù)兩大法寶，已經(jīng)成為眾多品牌新品首發(fā)的T臺。

據(jù)田睿透露，全國首個HTC免費VR 體驗館在上海浦東蘇寧易購云店落地，并在五一期間開放預(yù)約報名，消費者到門店即可通過VR技術(shù)身臨其境地感受游戲、電影、音樂、購物等場景。此外，智能機器人、暴風魔鏡、無人機等從“五一”開始也將成為蘇寧易購云店的標配。

據(jù)了解，全國第一家“悅生活”互聯(lián)網(wǎng)品牌電視專區(qū)將于4月29日在南京山西路蘇寧易購云店亮相。它囊括了小米、樂視、PPTV、酷開等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，消費者在門店也能買到互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品。同時，蘇寧還基于用戶大數(shù)據(jù)向三星定制了一個系列的四款智能電視新品，搭載蘇寧PPOS智能操作系統(tǒng)，可享受西甲賽事、海量影視等視頻資源。

此外，“五一”期間，西門子自動洗碗機、海爾Hello Kitty洗衣機、榮耀5C等數(shù)十款新品扎堆在蘇寧亮相。

田睿表示，云店作為蘇寧比較重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，承接了蘇寧O2O模式落地、消費者體驗升級的職能。蘇寧將深入洞察消費者需求和喜好，通過豐富云店場景打造“體驗館”和“主題趴”，為消費者提供多維度、主題化的情感體驗，讓云店變得“更好玩”、“更貼心”，進而吸引更多年輕消費者。

服務(wù)攻略：蘇寧V購、急速達、送裝一體 服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新俘獲消費者芳心

“五一”小黃金周，低價成為刺激消費者下單比較直接的利器，而服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新則成為俘獲消費者芳心比較有力的武器。

據(jù)悉，今年“五一”期間，蘇寧易購的小件兩小時急速達服務(wù)范圍將擴大至北京、成都、深圳、廣州、南京、杭州等全國12個城市的334家門店;大件半日達服務(wù)的城市數(shù)量則擴充到了北京、佛山、廣州、杭州、青島等全國18個城市。

“屆時消費者將可以真正領(lǐng)略到蘇寧‘火箭哥’的速度。而且我們對蘇寧的物流能力有充分的信心，敢于做出延時賠付承諾，‘五一’期間如未能在承諾半日達、次日達時間節(jié)點內(nèi)將貨物送達顧客的，我們將給予消費者10元的延時賠付?！碧镱１硎尽?/p>

除了拼速度，今年蘇寧還推出了“彩電送裝一體”服務(wù)，在全國的90座主要城市繼續(xù)開展彩電的配送和安裝同步活動，為消費者節(jié)約寶貴的時間。

據(jù)田睿介紹，“五一”期間，蘇寧門店將繼續(xù)推出金牌V購、掃碼購、貨物自提等特色服務(wù)，豐富消費者的購物體驗。

“所謂金牌V購，是蘇寧易購門店重磅推出的私人訂制導購服務(wù)，消費者可以在線提前預(yù)約任何一家蘇寧易購門店的導購員，并在約定時間上門購物時享受一對一的精準服務(wù)?！碧镱１硎?，金牌V購服務(wù)不單是家電選購方案的精準推薦，還涵蓋專屬的套餐優(yōu)惠和升級版的配送安裝等售后服務(wù)，比較終讓消費者買得放心，用得安心。