2014年12月14日，華住酒店集團(tuán)與雅高酒店集團(tuán)正式締結(jié)合作關(guān)系，成為雅高在大中華區(qū)的獨(dú)家總代理，負(fù)責(zé)雅高旗下美爵、諾富特、美居、宜必思尚品、宜必思在華的運(yùn)營和開發(fā)。17日，在上海舉辦的雙方聯(lián)合發(fā)布會(huì)上，華住酒店創(chuàng)始人兼董事長季琦明確表示，華住在接手相關(guān)業(yè)務(wù)后，將遵守“標(biāo)準(zhǔn)一致”原則，保證雅高國際品牌標(biāo)準(zhǔn)不變。
接手之后，借助本土資源優(yōu)勢，華住預(yù)計(jì)在五年內(nèi)將雅高在華的上述品牌新增350-400家酒店，實(shí)現(xiàn)超過34-37%的年復(fù)合增長率，幫助雅高品牌快速布點(diǎn)，擴(kuò)大品牌知名度。同時(shí)，華住承諾將保持在華雅高酒店團(tuán)隊(duì)基本不變，保持品牌標(biāo)準(zhǔn)不變，保持對業(yè)主的承諾不變，保持雅高的優(yōu)秀文化不變，保持雅高國際化品牌不變。
雙方聯(lián)盟之后，業(yè)務(wù)規(guī)模將涵蓋從奢華酒店到經(jīng)濟(jì)型酒店的龐大市場，形成全品牌組合。二者在華的酒店數(shù)量將超過2000家，全球范圍內(nèi)互聯(lián)互通的酒店將達(dá)到5600家。華住和雅高發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在奢華、高端、中端和經(jīng)濟(jì)市場中全面開花。
對于雙方的合作，大家都很關(guān)心華住將如何管理像諾富特、美居、美爵這樣一些中高檔和高檔品牌的問題。華住表示，將會(huì)在很大程度上保持原來雅高團(tuán)隊(duì)管理的格局，劃分一個(gè)獨(dú)立的單獨(dú)業(yè)務(wù)單元。尤其針對雅高業(yè)主和會(huì)員，將堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和雙份關(guān)懷，一家酒店將同時(shí)獲得華住和雅高的雙會(huì)員支持和雙網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。創(chuàng)立9年以來，華住已經(jīng)擁有一套非常成熟的運(yùn)營體系，通過共享采購平臺(tái)和IT技術(shù)，可從來幫助各酒店進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。據(jù)悉，華住在中國已經(jīng)有3000萬個(gè)人會(huì)員，這些會(huì)員儲(chǔ)備將來的消費(fèi)升級(jí)需求，相信將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)，幫雅高旗下酒店快速拓展新的客源。
雅高酒店集團(tuán)亞太地區(qū)CEO麥克·艾瑟畢格(Michael Issenberg)表示，雅高十分重視顧客的體驗(yàn)，也將這一點(diǎn)列入到此次合作成功與否的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之中。“當(dāng)我們的顧客到包括中國在內(nèi)的全球任何一家美居、諾富特、宜必思酒店時(shí)，他們的體驗(yàn)應(yīng)該是完全相同的。我們會(huì)不斷對顧客收集反饋，如果這個(gè)反饋是穩(wěn)定的，甚至更好，那就說明與華住的聯(lián)盟是成功的。”
季琦也向媒體表示，與雅高的合作對于華住而言也是向國際巨頭學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，保證這些品牌的雅高標(biāo)準(zhǔn)不變，既是雙方合作的條件，也符合華住自身的利益。“華住目前在奢華和高端市場的經(jīng)驗(yàn)還比較匱乏，與雅高結(jié)盟后，也將逐漸學(xué)習(xí)和借鑒后者的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，”季琦說，“這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)為華住自身高檔品牌的發(fā)展提供參考。”
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