隨著國(guó)貨熱的興起，華人反向海淘已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。反向海淘配合的就是跨境物流，在這過程中，行李托運(yùn)、生活用品轉(zhuǎn)移都需要集運(yùn)來實(shí)現(xiàn)一站式需求。目前集運(yùn)市場(chǎng)越來越卷，合作模式越來越多樣化，不同實(shí)力背景的集運(yùn)公司層出不窮，如何在一眾集運(yùn)公司中找到靠譜省心的商家，已經(jīng)成為很多海外華人的難題。
同時(shí)擁有物流、安全、價(jià)格、客服、時(shí)間五大保障，鯨鳥集運(yùn)從一眾國(guó)際快遞業(yè)務(wù)公司中脫穎而出。鯨鳥背靠順友物流，在全球多個(gè)地點(diǎn)建立自己的包裹處理和倉儲(chǔ)中心，服務(wù)用戶已超過十萬余家，鯨鳥擁有海陸空多條郵路渠道，并已于多家快遞公司達(dá)成深度合作關(guān)系，全程為物流提供保障。
寄件包裹從簽收開始驗(yàn)貨，實(shí)時(shí)拍照進(jìn)行二次打包，提供一站式從簽收到入庫全程透明跟蹤，除此之外，客戶在下單的同時(shí)，還可根據(jù)實(shí)際需求自助購(gòu)買鯨鳥的保險(xiǎn)服務(wù)。理賠細(xì)則非常詳盡，包含延時(shí)險(xiǎn)、扣貨銷毀等，讓客戶無后顧之憂。
此外鯨鳥擁有一對(duì)一客服咨詢服務(wù)，用戶可實(shí)時(shí)針對(duì)包裹從簽收到驗(yàn)貨、打包的“包裹現(xiàn)狀”，如果出現(xiàn)照片不清晰，可以隨時(shí)聯(lián)系客服重新拍攝。運(yùn)輸中間出現(xiàn)物流異常、簽收包裹不完整等，鯨鳥客服都會(huì)快速為用戶出解決方案。
優(yōu)質(zhì)渠道物流資源是鯨鳥集運(yùn)的優(yōu)勢(shì)之處，空運(yùn)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)7天左右送達(dá)。其中鯨鳥擁有美國(guó)、澳大利亞、加拿大專線，全境以內(nèi)皆可派送，并且每周都有航線發(fā)行，擁有完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶沒有后顧之憂。
跨國(guó)集運(yùn)在現(xiàn)在的市場(chǎng)下的發(fā)展趨勢(shì)是有目共睹的，然而任何公司的發(fā)展離不開以人為本的服務(wù)體系，這與鯨鳥集運(yùn)的核心價(jià)值觀不謀而合，未來，鯨鳥將繼續(xù)秉承著為華人提供省時(shí)、省心、更省錢的集運(yùn)服務(wù)宗旨穩(wěn)步前行。
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