3月19日，屈臣氏母公司長江和記實(shí)業(yè)有限公司發(fā)布了2019年財報。公告顯示，屈臣氏去年全球銷售額約合人民幣1547億元，中國區(qū)銷售額約合人民幣225億元，較去年同期增長了3%，增長部分主要得益于中國超市收入增長及與永輝、騰訊成立合資企業(yè)所得的一次性收益。
2019年，屈臣氏中國新增店鋪339家，同比增長9%。值得注意的是，2019年屈臣氏同店可比銷售增長2%，排除新開店鋪對老店的影響，同比增長5.5%。
在今年新冠肺炎疫情期間，屈臣氏通過企業(yè)微信，組織全國2.4萬名導(dǎo)購開展線上的客戶運(yùn)維工作。同時，基于社交平臺上有超過6600萬粉絲做了上百場專題直播活動，直播間最高人氣突破10萬人次。更是利用直播將流量導(dǎo)至屈臣氏值得拼小程序(新推出的利用社交裂變玩法的拼券平臺)，借此盤活新客。
今年1月，屈臣氏又推出了“玩美概念店”，設(shè)有多個顧客體驗(yàn)區(qū)，包括Tap & Shop24小時自助點(diǎn)購站，實(shí)現(xiàn)全天候通過電子屏幕選購及預(yù)訂產(chǎn)品，并自選分店取貨。
財報中，屈臣氏也對今年的零售業(yè)績做出了預(yù)測：2020年上半年，預(yù)期香港業(yè)務(wù)將繼續(xù)受壓，同時，因?yàn)樾滦凸跔畈《颈l(fā)影響，也會令內(nèi)地業(yè)務(wù)受阻。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，疫情對企業(yè)影響很大，但是在線的新商業(yè)群體不但沒有受影響反而還在翻倍的增長，其完美日記就是典型。假設(shè)疫情過去，但疫情下的商業(yè)市場生態(tài)還在，尤其是對有一半甚至一大半業(yè)務(wù)都在線下的企業(yè)而言，危機(jī)一直持續(xù)。
疫情之前商超是有一定的消費(fèi)群體如大媽、大爺?shù)榷荚诰€下消費(fèi)。疫情后，將原有線下的消費(fèi)群體都轉(zhuǎn)移到線上了，那么疫情之后，這些跑去線上的群體還會轉(zhuǎn)到線下嗎?對線下化妝品零售門店而言，亦是如此。這是現(xiàn)在線下企業(yè)接下來要面臨最大的問題，所有線下企業(yè)都要做深度思考，利用數(shù)字化的同時，怎么和門店、代理商、品牌、工廠之間權(quán)衡獲益。
以上是小編本次分享的關(guān)于屈臣氏品牌的品牌解讀，想要了解更多關(guān)于品牌的解讀請關(guān)注品牌網(wǎng)，希望可以給大家?guī)韼椭?
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