5日，李女士撥打本報熱線電話反映，她在吃月餅品牌“麥特爾”牌五仁蘇式月餅時發(fā)現(xiàn)了一條白色的蟲子。
據(jù)李女士反映，9月4日早上，她拿出月餅準備要吃，可剛撕開外包裝紙，就看到一條白色蟲子在里面，這下讓李女士驚呆了。她說，這包月餅是從廣饒某超市購買的散裝月餅，但是購物小票已弄丟，于是她撥打月餅包裝上的“壽光市亞星食品廠”的聯(lián)系電話，卻被告知是空號，一時間她不知道該如何處理。
5日上午10時，記者撥打了包裝紙上的聯(lián)系電話0536-5883888，電話中仍被告知是空號。記者又從網(wǎng)上找到了壽光市亞星食品廠的聯(lián)系方式0536-5863888。撥通之后，證實是該月餅壽光亞星食品廠生產(chǎn)的。
對于月餅中發(fā)現(xiàn)蟲子一事，壽光市亞星食品廠的工作人員告訴記者：“月餅中的蟲子，我也不清楚是怎么回事，你可以咨詢銷售主管。”對于月餅包裝紙上印刷的錯誤號碼，該工作人員未給出任何解釋。該工作人員還承諾，專管銷售的負責人會在下午上班的時候電話回復并對此事進行說明。但一直到5日下午5時，壽光市亞星食品廠沒有任何回復。下午5時許，記者再次撥打壽光市亞星食品廠的電話，工作人員稱，月餅在哪個超市買的，就到哪個超市找負責促銷的人處理。
就此，記者咨詢了東營市消費者協(xié)會。消協(xié)工作人員說，如消費者在買月餅時留存下購物小票，可以到當?shù)毓ど滩块T要求調解。如購物小票丟失，就需要聯(lián)系生產(chǎn)廠家，如果生產(chǎn)廠家沒有回應，需要聯(lián)系當?shù)氐馁|量技術監(jiān)督局。
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