隨著時(shí)代的變化，用戶不再是被動接受產(chǎn)品，而是渴望有情感和體驗(yàn)的長期連接。為此，海爾智家正轉(zhuǎn)型為一家服務(wù)平臺型企業(yè)，要建成與用戶永久聯(lián)系的平臺。
12月4日，在蘇州的一場建筑用戶體驗(yàn)行中，海爾智家旗下智慧樓宇對外展示了在終身用戶建設(shè)上的實(shí)踐成果。借助AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，用戶從前期的產(chǎn)品需求、方案設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試，乃至后期的日常使用中，都可以通過海爾“樓宇大腦”平臺參與其中，實(shí)現(xiàn)云端交互、實(shí)時(shí)可視和體驗(yàn)反饋等。
在此次重點(diǎn)展示的數(shù)字化運(yùn)維中，海爾智慧樓宇通過“一張屏”讓嘉賓們切身感受到了終身用戶的智慧節(jié)能體驗(yàn)。云平臺界面上的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動，遠(yuǎn)程分區(qū)管理，能耗數(shù)據(jù)一目了然。如遇到異常提醒，還有AI智能助手在線答疑，快速消除隱患。
此外，針對大批量用戶的煥新需求，海爾智慧樓宇還推出AI煥新服務(wù)。先通過AI能效檢測箱分析現(xiàn)有運(yùn)行狀態(tài)，再通過“五不四省”方案快速完成無損更新，最后接入云服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)在線一鍵管理和AI自節(jié)能運(yùn)行等體驗(yàn)。
以用戶為中心，目前這個(gè)開放共贏的平臺上已經(jīng)接入全國5935個(gè)樣板項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，僅磁懸浮中央空調(diào)項(xiàng)目就已累計(jì)節(jié)能45億度電，減少二氧化碳排放量約400萬噸。這不僅提升了企業(yè)自身的市場競爭力，也為暖通行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
本文推薦海爾智家打造終身用戶平臺在智慧樓宇落地僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場。本站對作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對內(nèi)容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
